Allgemeines

Zu jeder Frage gibt es eine Antwort, die durch Klicken ein- und ausgeblendet werden kann.

Wann erhalte ich meine Papierfotos?

Wir liefern Ihre Fotos auf Premium-Fotopapier in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen mit Rechnung direkt in Ihren Briefkasten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Fotoprodukte erhalte?

Wir produzieren Ihre Fotoprodukte innerhalb von 3-4 Arbeitstagen (Fotobuch Premium, Fotobuch Deluxe und Fotobuch Soft innerhalb von 5 Arbeitstagen) und senden Ihnen diese anschließend direkt an Ihre Wunschadresse.

Kann ich Bilder an meine Freunde und Verwandten schicken?

Wenn Sie zwei unterschiedliche Adressen für die Lieferung und die Rechnung angeben, liefern wir Ihren Auftrag direkt an Ihre Wunschadresse. Die Rechnung senden wir dem Auftraggeber, also direkt an Sie. So machen Sie anderen eine große Freude und haben selbst keinen Aufwand mit dem Versand. Ideal, wenn es ganz schnell gehen muss!

Ist es möglich, Text an den Rand eines Fotos zu setzen?

Bei der digitalen Belichtung fallen 3 % der Bildhöhe und der Bildbreite Ihres Fotos weg. Wenn Sie Text in ein Foto einsetzen möchten, setzen Sie bitte die Schrift nicht direkt an den Rand.

Warum sind Fotos und Fotoprodukte in Belichtung und Druck unterschiedlich?

Die Produktion von Fotos und Fotoprodukten erfolgt in unterschiedlichen Produktionsverfahren mit verschiedenen Farbräumen: Bei Fotos in RGB (Red-Green-Blue), bei Fotoprodukten in CMYK (Cyan-Magenta-Yellow-Key). Vergleicht man die beiden Verfahren, kann es zu Abweichungen im Endergebnis kommen. Um unseren Kunden auch bei den Fotoprodukten optimale Qualität zu bieten, führen wir vor dem Druck eine automatische Verbesserung der Bildqualität durch.

Kann ich noch etwas ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Nein. Alle Aufträge werden in einem automatischen Prozess verarbeitet und können nach der Bestellung nicht mehr verändert werden.

Kann ich Fotoprodukte nachbestellen?

Ja. Ihre Fotoprodukte können innerhalb von 25 Tagen ab Erstbestellung nachbestellt werden. Teilen Sie uns Ihren Nachbestellungsauftrag einfach per E-Mail mit an service@ifolor.de. Wir benötigen nur Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer des Fotokalenders oder Fotobuchs (steht auf der Rückseite des Fotokalenders oder des Fotobuchs) und die gewünschte Nachbestellmenge.

Kann ich verschiedene Fotoprodukte gleichzeitig bestellen?

Ja. Es sind Mischbestellungen sowohl von beliebig vielen Digitalfotos als auch von unterschiedlichen Fotoprodukten in einem einzigen Auftrag möglich.

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